近日，唐山市曹妃甸區(qū)行政審批局榮列十佳集體，獲得“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體”稱(chēng)號(hào)。
自2015年5月成立以來(lái)，曹妃甸區(qū)行政審批局聚焦主責(zé)主業(yè)，秉承“便民利企，服務(wù)為王”工作理念，堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展大局為己任，以“創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造品牌”為抓手，以“成本低、效率高、服務(wù)好、環(huán)境優(yōu)”為目標(biāo)，統(tǒng)籌重要工作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以高質(zhì)效審批服務(wù)支撐促進(jìn)曹妃甸高質(zhì)量發(fā)展。
審批再“瘦身” 服務(wù)“不打折”
從“多部門(mén)之間來(lái)回跑”到“一個(gè)部門(mén)綜合服務(wù)”，從“多個(gè)窗口等”到“一窗受理、業(yè)務(wù)聯(lián)辦”，從“多次跑”到“跑一次”……行政審批服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高、效率越來(lái)越高，成為近年來(lái)曹妃甸企業(yè)到中國(guó)（河北）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)曹妃甸片區(qū)政務(wù)服務(wù)中（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“曹妃甸片區(qū)政務(wù)服務(wù)中”）辦事的切身感受。
曹妃甸區(qū)行政審批局圍繞“一次辦”目標(biāo)，整合資源，優(yōu)化流程，推行“一個(gè)窗口”服務(wù)、“一個(gè)系統(tǒng)”管理、“一張表單”申請(qǐng)、“一套機(jī)制”運(yùn)行體系，推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目取得施工許可時(shí)限壓縮至20個(gè)工作日，處在省市指引水平。
充分利用平臺(tái)集中、政策紅利疊加的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。“快”字當(dāng)先，細(xì)處入手，深處著眼，逐條梳理，確定了曹妃甸省級(jí)“證照分離”改革事項(xiàng)，推進(jìn)多個(gè)行政審批部門(mén)集中一地辦公，實(shí)現(xiàn)了“全程一站式包保審批”“企業(yè)不見(jiàn)面審批”，企業(yè)投資落戶(hù)便利化有效落實(shí)，吸引了一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)落戶(hù)。2022年上半年，全區(qū)共新設(shè)立市場(chǎng)主體3697戶(hù)。
為進(jìn)一步降低企業(yè)開(kāi)辦成本，曹妃甸區(qū)行政審批局整合市場(chǎng)主體注冊(cè)、公章刻制、領(lǐng)取發(fā)票等環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程、并聯(lián)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)半天辦執(zhí)照、刻公章、領(lǐng)發(fā)票，企業(yè)開(kāi)辦全程不超1個(gè)工作日。2020年7月，該局分別通過(guò)為新設(shè)立企業(yè)免費(fèi)刻制首套印章、發(fā)放首套印章刻制補(bǔ)貼等形式，促進(jìn)曹妃甸在河北省率先進(jìn)入了企業(yè)開(kāi)辦“零成本”時(shí)代。
服務(wù)不見(jiàn)面 審批“照樣辦”
在曹妃甸片區(qū)政務(wù)服務(wù)中一樓大廳，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，一臺(tái)臺(tái)全天自助服務(wù)設(shè)備格外引人注目。
按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和審批服務(wù)便民化的思路，曹妃甸片區(qū)政務(wù)服務(wù)中比照銀行ATM“自助辦理”模式，開(kāi)設(shè)了24小時(shí)自助服務(wù)。在這里，企業(yè)辦事人員既可以自助查詢(xún)辦理事項(xiàng)信息，也可以享受自助申報(bào)、自助打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照的全流程服務(wù)，打破了傳統(tǒng)大廳排隊(duì)辦業(yè)務(wù)局限，突破了時(shí)間和空間限制，使政務(wù)服務(wù)“不見(jiàn)面”“不打烊”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一窗通辦”。曹妃甸區(qū)行政審批局加快鎮(zhèn)街行政綜合服務(wù)中和村隊(duì)社區(qū)綜合服務(wù)站建設(shè)，為各鎮(zhèn)街設(shè)置平臺(tái)賬號(hào)，組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)配置、操作使用線上培訓(xùn)；鄉(xiāng)村兩級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦（除不宜網(wǎng)辦事項(xiàng)外）；126個(gè)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站安裝“裕農(nóng)通”智能終端97部，農(nóng)村服務(wù)站覆蓋率很高，總體覆蓋率達(dá)到百分之77。
努力破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”問(wèn)題。曹妃甸區(qū)行政審批局及時(shí)動(dòng)態(tài)做好“一件事一次辦”線上套餐認(rèn)領(lǐng)、信息維護(hù)等工作，對(duì)超市、洗車(chē)、美容、餐飲、運(yùn)動(dòng)館、加油站等行業(yè)的50個(gè)已確定套餐開(kāi)展宣傳推廣，引導(dǎo)辦事群眾依托河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)辦理，提升了市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)便捷度。截至目前，百事通辦件累計(jì)76件。
拿地即開(kāi)工 項(xiàng)目“再提速”
“特別感謝曹妃甸行政審批局，‘拿地即開(kāi)工’的審批模式真的很有效！我們順利拿到了開(kāi)工手續(xù)，從立項(xiàng)到開(kāi)工，比預(yù)期縮短了兩個(gè)月！”近日，唐山市曹妃甸區(qū)展灃運(yùn)輸有限公司送來(lái)一面寫(xiě)有“保姆式服務(wù)有效促開(kāi)工”的錦旗，感謝曹妃甸區(qū)行政審批局“拿地即開(kāi)工”工作專(zhuān)班創(chuàng)新審批模式的服務(wù)。
為幫助項(xiàng)目快速落地開(kāi)工，曹妃甸區(qū)行政審批局成立“拿地即開(kāi)工”工作專(zhuān)班，主動(dòng)在項(xiàng)目審批前參與項(xiàng)目策劃論證，綜合研判，為項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展提供參考，幫助企業(yè)合理布局前期工作。審批推進(jìn)過(guò)程中，工作專(zhuān)班為企業(yè)提供準(zhǔn)確咨詢(xún)輔導(dǎo)、全鏈代辦幫辦、有效協(xié)作的服務(wù)，并聯(lián)合多部門(mén)搭建企業(yè)和審批部門(mén)“面對(duì)面”溝通交流平臺(tái)。為加速企業(yè)工程設(shè)計(jì)方案審查，工作專(zhuān)班橫向協(xié)調(diào)區(qū)自然資源和規(guī)劃局創(chuàng)造性打破常規(guī)，將審查時(shí)限縮短至1個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“進(jìn)一門(mén)、到一窗、全辦成”。
“截至2022年6月中旬，累計(jì)完成‘拿地即開(kāi)工’項(xiàng)目數(shù)35個(gè)，位居唐山市靠前，超額完成全年任務(wù)。”曹妃甸區(qū)行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，秉承“便民利企，服務(wù)為王”的工作理念，曹妃甸區(qū)行政審批局將繼續(xù)以“拿地即開(kāi)工”改革為引擎，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)筑發(fā)展高地。（通訊員胡立榮）
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